HİGH SPEED TELEKOMÜNİKASYON (“High Speed”) olarak bu aydınlatma metnini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuat kapsamında, High Speed abonelik başvurunuz ve başvurunuzun sonuçlandırılabilmesi halinde aboneliğiniz kapsamında toplanan ve işlenen kişisel verilerinize yönelik sizleri bilgilendirmek için hazırladık.

İşlediğimiz Kişisel Veriler

High Speed tarafından, abonelik başvurusu kapsamında işlenmekte olan kişisel verileriniz kategorik olarak aşağıda belirtilmiştir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: Telefon, GSM numarası, sabit telefon numarası, e-posta adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Çağrı merkezi ses kayıtları, hizmet numarası, fatura tercihleri

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

High Speed, kişisel verilerinizi abonelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesi ve aşağıda detaylıca açıklanan amaçlar için işlemektedir:

• Abonelik başvurunuzun tamamlanması
• Elektronik haberleşme hizmetlerinin sunulması
• Faturalandırma işlemleri
• Arıza ve destek süreçlerinin yürütülmesi

Kişisel Verilerinizin Aktarılabileceği Kişiler

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde, ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurumları ve mahkemeler
• İnternet altyapı sağlayıcıları
• Çağrı merkezi hizmetleri sağlayıcıları
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için bankalar

Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini talep etme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin hukuka aykırı olması sebebiyle zarar gördüyseniz tazminat talep etme

Başvuru Yöntemleri

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biriyle başvuruda bulunabilirsiniz:

• Yazılı Dilekçe: AKASYA MAH. ŞÜKRÜ BALCI CAD. NO: 89 A ANTAKYA/HATAY
• KEP Adresi: highspeed@hs01.kep.tr
• Elektronik Posta: kvkk@highspeed.com.tr

Başvurunuzu kolaylaştırmak amacıyla hazırladığımız formu doldurarak, başvurunuzu yapabilirsiniz.

İletişim

Daha fazla bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 0850 850 31 31
• Web Sitesi: highspeed.com.tr